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Dans le cadre de votre démarche de meilleure compréhension du consommateur nous vous proposons d’entretenir une relation
avec votre cible à travers un forum web privatif c’est à dire au plus près de son « milieu naturel ».
Il s’agit d’une méthode très souple et efficace qui en un temps record vous aide à comprendre :
 Comment se définit la proximité à votre marque?
 Comment se construisent les schémas de conviction ?
Comment se racontent les choix de consommation ?
Comment se décrivent les mécanismes d’implication ?
Comment évolue la perception des pratiques ?
Mise en œuvre
Le forum web privatif est hébergé sur notre serveur. Des échantillons ciblés de 15 à 30 personnes pré-recrutés par téléphone
ou Internet sont invités à participer à un forum privatif. Nous proposons à chaque participant un espace d’échange exclusif
avec notre animateur qui est un psychosociologue spécialisée dans les études qualitatives.
Les échanges suivent et respectent un guide conçu avec vous au préalable en fonction des résultats recherchés. Depuis leur
domicile, les interviewés installés dans une posture de maîtrise propre au web (contrôle de la relation, possibilité de
couper à tout moment, de choisir le moment de connexion..) changent avec notre animateur en toute confiance.
Avantage
Le temps d’interrogation alloué permet aux participants de réfléchir sur leurs expériences de manière plus poussée et d’exposer
leurs ressentis et perceptions de façon plus détaillée. Ce facteur « temps » permet d’atteindre des niveaux inédits de profondeur,
de détail et de la qualité de l’information.
Application
Méthode tout particulièrement adaptée aux cibles dispersées (international) et cibles peu disponibles (professionnels, mères actives,
élèves, étudiants…). Elle convient également très bien pour mener un travail ethnographique approfondi peu importe la disponibilité
ou la dispersion des cibles.
Résultats
Les analyses se font d’une manière identique à une étude traditionnelle. Une grille de lecture qui oriente l'analyse approfondie
de chaque entretien en vue de la rédaction du rapport d'étude.
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