{"id":3167,"date":"2012-08-06T12:53:29","date_gmt":"2012-08-06T10:53:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.opinea.es\/?p=368"},"modified":"2023-09-12T10:26:03","modified_gmt":"2023-09-12T08:26:03","slug":"free-sur-le-mobile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.opinea.com\/es\/actualidad\/free-sur-le-mobile\/","title":{"rendered":"Free en el m\u00f3vil"},"content":{"rendered":"<p><strong>Oferta para reestructurar <\/strong><strong>el mercado de la telefon\u00eda m\u00f3vil<\/strong><\/p>\n<p>La llegada de la oferta de Free el pasado 10 de enero provoc\u00f3 una peque\u00f1a revoluci\u00f3n en el mercado de la telefon\u00eda m\u00f3vil. Dos meses despu\u00e9s del lanzamiento, m\u00e1s del 82% de los propietarios de tel\u00e9fonos m\u00f3viles se declar\u00f3 interesado por la oferta de Free y cerca del 40% desde ahora tiene previsto cambiar de operador. Entre los usuarios que desean suspender su contrato con el operador actual, m\u00e1s del 73% tiene previsto elegir Free como nuevo operador.<\/p>\n<p><strong>Orange, principal v\u00edctima del \u00e9xito de Free<\/strong><\/p>\n<p>Los clientes Orange actuales son quienes parecen mostrar m\u00e1s inter\u00e9s por la oferta de Free. En efecto, cerca del 80% de los cambios previstos por estos \u00faltimos se har\u00eda por la oferta de Free \u2013 contra el 70% por SFR y Bouygues.<br \/>\nLas tarifas demasiado elevadas de Orange constituyen el primer motivo de cambio entre sus clientes, de los que el 55% piensa que las ofertas propuestas por su operador no son competitivas. Cerca del 40% lamenta igualmente el merointer\u00e9s de las ofertas de fidelidad y m\u00e1s del 31% revela que los contratos de permanencia son demasiado largos.<\/p>\n<p><strong>Bouygues T\u00e9l\u00e9com resiste<\/strong><\/p>\n<p>Bouygues T\u00e9l\u00e9com es quien parece resistir mejor a la llegada de Free al mercado de la telefon\u00eda m\u00f3vil. En efecto, solamente un tercio de sus abonados declara estimar los precios de su operador demasiado elevados \u2013 contra el 55% de Orange y el 47% de SFR. Adem\u00e1s, mientras que solamente el 18% de los abonados respectivos de Orange y SFR se declara completamente satisfecho con su operador, para Bouygues es el 28% que expresa su total satisfacci\u00f3n con su operador \u2013 un hecho que se explica especialmente por el lanzamiento de la nueva oferta bajo coste de Bouygues, \u201cB&amp;You\u201d, de muy buena acogida en el mercado, lo que explica que el 18% de los cambios previstos por los abonados a Orange se har\u00eda por Bouygues T\u00e9l\u00e9com, una cifra que se eleva incluso al 25% para los abonados a SFR.<\/p>\n<p><strong> Free polariza la simpat\u00eda de los consumidores<\/strong><\/p>\n<p>Al proponer una oferta claramente por debajo de los precios del mercado y poner en cuesti\u00f3n el modelo econ\u00f3mico existente hasta entonces, Free gan\u00f3 para su causa un gran n\u00famero de consumidores, un hecho que se percibe en la alta tasa de satisfacci\u00f3n de sus abonados. En efecto, a pesar de algunas complicaciones despu\u00e9s del lanzamiento, m\u00e1s del 63% de estas personas se declara completamente satisfecho con el operador \u2013 una tasa de satisfacci\u00f3n que, sin embargo, no est\u00e1 exenta de degradarse con el tiempo si persisten los problemas repetitivos de cobertura que experimenta actualmente Free.<\/p>\n<p><em>Este estudio se realiz\u00f3 entre el 15 y el 20 de marzo de 2012 mediante nuestro \u00f3mnibus FlashFacts y en nuestro Access Panel online. Se trata de una muestra de 1043 entrevistados, representativo de la poblaci\u00f3n francesa de 18 a 65 a\u00f1os.<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a title=\"Contact\" href=\"https:\/\/www.opinea.com\/es\/contacto\/\"><strong>\u00a1Contacte con nosotros para mayor informaci\u00f3n!<\/strong><\/a><\/p>\n<p><!--:--><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Oferta para reestructurar el mercado de la telefon\u00eda m\u00f3vil La llegada de la oferta de Free el pasado 10 de enero provoc\u00f3 una peque\u00f1a revoluci\u00f3n en el mercado de la telefon\u00eda m\u00f3vil. 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