Études Qualitatives
& Quantitatives

Études qualitatives

Une étude qualitative a pour vocation de mieux appréhender les motivations, les pratiques et les attentes de vos publics cibles et des consommateurs, qu’ils soient partenaires, clients ou encore prospects.

La visée de ce type d’études auprès de consommateurs peut être exploratoire, sensorielle, de test d’usages de produits ou encore de communication par exemple. Il s’agit en tous les cas de comprendre en profondeur les comportements et modes de pensée des individus que l’on souhaite étudier et de recueillir une diversité de témoignages et d'avis.

La réalisation d’une étude qualitative vous permet notamment de :

  • Recueillir les façons de parler d’un sujet, les notions spontanément associées à un thème, une marque,
  • Explorer, décrypter les images et représentations des individus,
  • Cerner au mieux les besoins d’une population,
  • Tester une idée de produit ou de concept,
  • Trouver des explications quant à l’utilisation d’un produit,
  • Expliciter les facteurs incitatifs ou les freins à certaines pratiques…

Nos études qualitatives sont menées par des sociologues et des consultants forts d’une grande expérience dans le domaine des études consommateurs. Nous maîtrisons donc la pluralité de techniques d’enquêtes associées aux études qualitatives et pouvons ainsi définir avec vous et mettre en œuvre la méthodologie la plus adaptée à votre problématique marketing.

Selon les objectifs et le type d’information à recueillir, nous vous proposons donc différents modes d’action. Parmi ces méthodes d'études figurent notamment :

  • Les réunions de groupe.
    Pouvant regrouper en général de 3 à 10 participants, leur durée varie entre 2h et 4h. L’intérêt de cette méthode d'étude marketing réside principalement dans les interactions qui se créent entre les personnes interrogées et leurs réactions à l’égard de certaines questions autour d'un produit ou service. Les échanges entre participants permettent notamment aux uns et aux autres d’enrichir leurs réponses et à l’animateur de cerner un ensemble de comportements de consommation et d’opinions qui se révèlent lors de la « confrontation » à autrui. De façon pratique, sauf désaccord des interviewés, les réunions sont filmées.

  • Les entretiens individuels.
    Réalisés en face-à-face voire par téléphone, ils durent généralement 1h et se déclinent en deux catégories : les entretiens ouverts et les entretiens semi-directifs. L’entretien individuel induit une certaine proximité avec l’interviewé et permet ainsi de recueillir ses réflexions approfondies en tant que consommateur, de comprendre le détail de ses façons de fonctionner par rapport à un thème donné, qu’il s’agisse de ses pratiques, de ses comportements, mais également de son avis autour d'un produit ou service, d'une marque. De façon pratique, sauf désaccord de l’interviewé, les entretiens sont enregistrés et donnent lieu à une retranscription.

Études Quantitatives

Une étude quantitative a pour vocation de décrire et quantifier les comportements et opinions d’un échantillon représentatif de la population de consommateurs que vous souhaitez étudier, afin de pouvoir ensuite généraliser, extrapoler les résultats à l’ensemble de la population en question.

La visée de ce type d’étude marketing peut avoir trait aux habitudes de consommation d'un produit, à l'avis sur un concept, ou encore à la satisfaction et aux attentes des personnes interrogées par exemple. Il s’agit en tous les cas d’évaluer et mesurer les attitudes d’une cible de consommateurs à l’égard de certaines variables déterminées en fonction de vos objectifs.

La réalisation d’une étude quantitative vous permet notamment de :

  • Tester des hypothèses,
  • Étudier des usages, mesurer l’ampleur de certains comportements,
  • Estimer un degré de satisfaction d'un produit ou service,
  • Évaluer la notoriété de votre marque auprès de consommateurs,
  • Obtenir des indicateurs barométriques…

 

Forts de notre expérience dans ce type d’études, après examen de votre problématique, nous prenons en charge l’ensemble de votre étude marketing, avec toutes les étapes méthodologiques que cela suppose, à savoir notamment :

  • L’élaboration de l’échantillonnage (notamment avec la mise en place de la méthode des quotas afin de garantir la représentativité de l’échantillon par rapport à la population de référence),
  • Le choix du mode d’administration du questionnaire (face à face, téléphone, internet…),
  • La rédaction et la structuration du questionnaire, construit selon les objectifs liés à votre problématique,
  • Le lancement et le suivi de votre terrain (avec des indicateurs tels que le taux de réponse ou d’achèvement),
  • L’analyse et l’exploitation des résultats

En termes de livrables, nous vous transmettons un rapport d’étude qui vous fournit l’ensemble des résultats de l'étude marketing. A la vision globale des chiffres et aux résultats plus affinés grâce aux tris croisés viennent s’ajouter nos analyses, renforçant ainsi les mesures effectuées.
Ainsi, riche de résultats détaillés et combinés à des analyses qui traduisent leur sens et éclairent leur signification, le rapport d’étude vous permet d’obtenir des réponses précises à vos interrogations concernant les futurs consommateurs de votre produit ou service.

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